Unternehmen und Kunden reden viel, aber oft übereinander und nicht miteinander. Der Dialog zwischen beiden ist aber grade heute wichtig, denn das Internet bietet Kunden und Firmen die ideale Plattform für die Kommunikation. Wer sie nicht nutzt, hat meist schon verloren. Ein Roundtablegespräch mit Ralf Kosub (Leiter Marketing, Vivento), Prof. Marco Schmäh (ESB Reutlingen), Harry Wassermann (Snt Deutschland), Mirko Lange (talkabout) und Detlef Dörrié (Aktiv Assekuranz) bei www.acquisa.de (“erschienen in acquisa 12/2009″).
